PRINCIPIO 6: Mejora continua

La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta.

1. a)  Beneficios clave:
   
   • -  ventaja en el desempeño gracias a la mejora de las capacidades de la organización,
     
   • -  alineación de las actividades de mejora en todos los niveles con los fines estratégicos de la organización,
     
   • -  flexibilidad para reaccionar rápidamente a las oportunidades.
     
2. b)  Aplicar el principio de la mejora continua conduce generalmente a:
   
   • -  emplear un enfoque coherente en toda la organización para la mejora continua del desempeño de la organización,
     
   • -  proporcionar a las personas formación en los métodos y herramientas de la mejora continua.
     
     - hacer de la mejora continua de productos, procesos y sistemas un objetivo para cada individuo de la organización,
     - establecer metas para guiar hacia la mejora continua y mediciones para trazarla, admitir y reconocer las mejoras.