PRINCIPIO 3: participación de las personas

Las personas, a todos los niveles, son la esencia de una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades se utilicen en beneficio de la organización.

a)  Beneficios clave:

-  personas motivadas, comprometidas e implicadas en la organización,
-  innovación y creatividad al promover los objetivos de la organización.
-  personas que son responsables de su propio desempeño,
-  personas que desean participar y contribuir en la mejora continua.

b)  Aplicar el principio de la participación de las personas conduce generalmente a:

- personas que comprenden la importancia de su contribución y función en la organización,

-  personas que identifican restricciones de su desempeño,

-  personas que hacen suyos los problemas y asumen su responsabilidad para resolverlos,

-  personas que evalúan su desempeño frente a sus metas y sus objetivos personales,

-  personas que buscan de manera activa oportunidades para aumentar sus competencias, conocimientos y experiencia,

-  personas que comparten libremente conocimientos y experiencia,

-  personas que debaten abiertamente problemas y temas.